高松市の質屋ライラック

TEL.087-813-2360

よくあるご質問

「買取」に関するご質問

ご質問 Question
査定に必要なものは何ですか?

回答 Answer

※査定依頼件数増加に伴い、現在新規のお客様及び最終売買契約日から一定期間経過しているお客様の査定は、前日までの予約制とさせていただいております。お電話(087-813-2360)もしくは、ご来店にて事前にご予約をお願いいたします。

 

有効期限内で原則顔写真付の身分証明書(運転免許証・マイナンバーカード・住基カード等)が必要です。パスポート・保険証等、住所が手書きのものや顔写真がないものに関しては、2種類以上の証明書を提示いただきます。

合わせて古物営業法第15条2項(※)に則り、当社へ査定依頼書の交付をお願いいたします。査定依頼書は店頭にてご記入いただきます。

 

※古物営業法第15条(確認等及び申告) 古物商は、古物を買い受け、若しくは交換し、又は売却若しくは交換の委託を受けようとするときは、相手方の真偽を確認するため、次の各号のいずれかに掲げる措置をとらなければならない。

一 相手方の住所、氏名、職業及び年齢を確認すること。

 相手方からその住所、氏名、職業、年齢が記載された文書(その者の署名のあるものに限る)の交付を受けること。

 



ご質問 Question
査定料、キャンセル料は必要ですか?

回答 Answer

全て無料で行っております。



ご質問 Question
査定金額に納得いかなかった場合キャンセルは可能ですか?

回答 Answer

はい、キャンセル可能です。



ご質問 Question
査定にはどのぐらい時間がかかりますか?

回答 Answer

商品にもよりますが、5点以内の場合概ね10分程で査定完了となります。



ご質問 Question
どんなものが買取できますか?

回答 Answer

取扱品目ページをご覧ください。



ご質問 Question
学生ですが買取してもらえますか?

回答 Answer

学生の方でも18歳以上で本人確認ができる身分証明書をお持ちであれば買取可能です。18歳未満の方からの買取は古物営業法により保護者の同伴か同意確認が必要となります。



ご質問 Question
出張買取は可能ですか?出張料はかかりますか?

回答 Answer

香川県内(島しょ部除く)に限り出張料無料で承っております。条件によってはお受けできない場合もありますので、希望の方は事前にお電話(087-813-2360)でお問い合わせをお願いいたします。



ご質問 Question
自宅以外の場所(友人宅・喫茶店等)での出張買取は可能ですか?

回答 Answer

出張買取は古物営業法により依頼主ご本人様の住所、居所に限られております。その他の場所での出張買取はご利用いただけませんので、店頭買取・宅配買取をご利用ください。



ご質問 Question
宅配買取は可能ですか?送料はかかりますか?

回答 Answer

商品1点から着払いにて受け付けております。条件によっては元払いとなる場合もありますので、希望の方は必ず事前にお電話(087-813-2360)でお問い合わせをお願いいたします。 ※連絡なく到着した場合は受取拒否で返送させていただきます。



ご質問 Question
宅配買取のキャンセルは可能ですか?

回答 Answer

はい、可能です。全商品キャンセルの場合は送料お客様負担(着払い)にてお送りいただいたご住所へ返送いたします。一部売却、一部キャンセルの場合は送料当社負担にて返送いたします。



ご質問 Question
付属品(箱・袋・保証書等)がなくても買取可能ですか?

回答 Answer

ほとんどの商品は買取可能です。一部商品(高額品、シルバーアクセサリー等)に関してはお断りすることもありますので、気になる場合は事前にお電話(087-813-2360)でお問い合わせをお願いいたします。



ご質問 Question
買取できないものはありますか?

回答 Answer

パソコン、タブレット、携帯電話(スマートフォン)、大型家電、家具、車両、生き物、食料品、その他当社にて規定外と判断した商品(著しく破損している品、盗品、コピー品等)は買取不可となります。



ご質問 Question
電話で査定額は教えてもらえますか?

回答 Answer

はい、電話査定も承っております。実物を手元にご用意の上お問い合わせください。 ※型番や商品名等の詳細が不明な場合や高額品等、査定額をお答えできかねる場合もございます。



ご質問 Question
買取金額は現金でもらえますか?

回答 Answer

はい、店頭買取の場合その場で現金にてお支払いしております。希望の方は銀行振込も承っておりますのでその旨お申し付けください。



ご質問 Question
駐車場はありますか?

回答 Answer

当社専用駐車場のご用意はありませんので、最寄りのコインパーキングをご利用ください。売買契約成立で駐車券をお渡ししております。 こちらの駐車場でご利用いただけます。



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